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Termini e condizioni

PRIVACY POLICY

Think Travel. Think TUI. Presso TUI creiamo momenti indimenticabili per i nostri clienti di tutto il mondo e diamo vita ai loro desideri. La cura dei dati personali che condividete con noi è una parte importante di questo viaggio. Vogliamo essere certi che i vostri dati siano al sicuro con noi; inoltre, desideriamo che conosciate il modo in cui li utilizziamo per offrirvi un'esperienza migliore, esclusiva e indimenticabile. Per scoprire chi siamo, consultare il sito web di TUI Group.

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Contenuti della presente informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Tenuta di Castelfalfi S.p.A. (di seguito nella presente notifica, “i sottoscritti” o “noi”), appartenente a TUI Group.

I sottoscritti si impegnano a fare la cosa giusta in relazione alle modalità di raccolta, uso e protezione dei dati personali. La vostra privacy è per noi un aspetto di massima importanza. Invitiamo pertanto a dedicare il tempo necessario alla lettura della presente Informativa sulla privacy in cui vengono illustrati:

  • Tipi di dati personali raccolti e modalità di raccolta.
  • Tempi e modi di condivisione dei dati personali all’interno di TUI Group e con altre organizzazioni.
  • Opzioni a vostra disposizioni, incluse le modalità di accesso e aggiornamento dei dati personali.

I sottoscritti hanno compiuto il massimo sforzo per rendere la presente informativa il più semplice possibile. Tuttavia, qualora non abbiate familiarità con termini quali titolare del trattamento, categorie speciali di dati personali, la sezione “Termini chiave” illustra questi termini e altri ancora.


I dati personali che raccogliamo

Quando vi registrate per uno dei nostri servizi, vi viene richiesto di fornire

  • I vostri dati personali, incluso indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita.
  • Le credenziali di accesso all'account, tra cui nome utente e password prescelta.

Quando prenotate un alloggio in hotel o altri prodotti o servizi tra le nostre offerte, raccogliamo dati per adempiere al contratto stipulato con voi:

  • I vostri dati personali, incluso indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita.
  • I dati personali di chi viaggia con voi.
  • I dati sul pagamento (ad es. dati carta di credito, informazioni sul conto corrente, indirizzo per la fatturazione)
  • I prodotti e i servizi prenotati.

Quando navigate nei nostri siti web o utilizzate le mobile app, possiamo raccogliere:

  • Preferenze di viaggio.
  • Informazioni sui vostri comportamenti di navigazione all’interno dei nostri siti web e mobile app.
  • Informazioni cui clic effettuati su uno dei nostri annunci pubblicitari, inclusi quelli mostrati nei siti web di altre organizzazioni.
  • Informazioni sulle modalità di accesso ai nostri servizi digitali, incluso il sistema operativo, l’indirizzo IP, gli identificatori online e i dati sul browser.
  • Preferenze social, interessi e attività.

Quando prenotate, acquistate o ordinate un alloggio in hotel o altri prodotti o servizi all’interno dei nostri hotel, quando navigate nei nostri siti web o quando utilizzate le nostre mobile app, possiamo raccogliere:

  • Informatori sul viaggiatore, dati del passaporto, altre informazioni identificative.
  • Dati sulla copertura assicurativa.
  • Dati medici rilevanti e qualsiasi richiesta speciale alimentare, religiosa o per persone disabili.
  • Informazioni sui vostri acquisti, ad es. cosa avete acquistato, quando e dove avete acquistato, modalità di pagamento, informazioni su carte di credito o altre forme di pagamento.
  • Informazioni sui vostri comportamenti di navigazione all’interno dei nostri siti web e mobile app.
  • Informazioni cui clic effettuati su uno dei nostri annunci pubblicitari, inclusi quelli mostrati nei siti web di altre organizzazioni.
  • Informazioni cui clic effettuati su uno dei nostri annunci pubblicitari, inclusi quelli mostrati nei siti web di altre organizzazioni
  • Preferenze social, interessi e attività.
  • Le vostre preferenze riguardo alle soluzioni di alloggio.
  • Le vostre domande/commenti/desideri in relazione all’alloggio in hotel.

Durante la vostra permanenza in hotel, possiamo raccogliere:

  • Informatori sul viaggiatore, dati del passaporto, altre informazioni identificative.
  • Dati medici rilevanti e qualsiasi richiesta speciale alimentare, religiosa o per persone disabili.
  • Informazioni sui vostri acquisti, ad es. cosa avete acquistato, quando e dove avete acquistato, modalità di pagamento, informazioni su carte di credito o altre forme di pagamento.
  • Informazioni sulle prenotazioni di servizi e attività (ad es. attività sportive, prenotazioni di tavoli nei ristoranti ecc.).
  • Dati correlati alle vostre domande/commenti/reclami/desideri.
  • Se arrivate con la vostra motocicletta/automobile personale, il numero di targa
  • Dati necessari per la cura dei minori.
  • Il vostro indirizzo IP, quando utilizzate il WiFi in hotel per l'adempimento degli obblighi legali e per poter fornire la connessione Internet.

Quando ci contattate, quando vi contattiamo, quando partecipate a promozioni, concorsi, sondaggi, questionari sui nostri servizi, possiamo raccogliere:

  • Dati personali da voi forniti quando vi connettete con noi, inclusa e-mail, indirizzo di posta e numero telefonico, oppure attraverso i social media, ad es. il vostro nome, nome utente, recapiti.
  • Dati sulle e-mail e altre comunicazioni digitali da noi inviate e da voi aperte, inclusi eventuali link in esse contenute e su cui fate clic.
  • Il vostro feedback e i contributi ai sondaggi dei clienti e ai questionari.

Altre fonti di dati personali:

  • Potremo utilizzare i dati personali da altre fonti, ad es. aziende specializzate nella fornitura di informazioni, retail partner, registri pubblici.
  • La vostra compagnia assicurativa, i relativi agenti e il personale medico potranno trasmettere ai sottoscritti dati personali rilevanti e categorie speciali di dati personali, nei casi in cui i sottoscritti/essi debbano agire per vostro conto o negli interessi di altri clienti o in casi d’emergenza.
  • Se accedete utilizzando le vostre credenziali per i social network, per connettervi alle nostre piattaforme e servizi online, ad es. Facebook, Google+, Twitter, vi viene richiesto di acconsentire a condividere i dati utente con i sottoscritti. Essi includono, ad esempio, il vostro nome, indirizzo e-mail, data di nascita, luogo e qualsiasi altra informazioni che decidiate di condividere con i sottoscritti.
  • I sottoscritti possono fare uso di immagini CCTV, indirizzo IP, dati sul browser raccolti all’interno o nelle immediate vicinanze dei nostri punti vendita, stabilimenti, altri edifici.

Dati personali da voi forniti in relazione ad altri soggetti:

  • I sottoscritti utilizzano i dati personali su altri soggetti da voi forniti, ad es. riguardo alle persone indicate nella vostra prenotazione.
  • Nel fornire i dati personali di altre persone, dove essere certi che queste siano d’accordo e che vi abbiano autorizzati a fornirli. Inoltre, siete tenuti a garantire che, laddove pertinente, essi conoscano le modalità di utilizzo da parte nostra dei loro dati personali.

Uso dei vostri dati personali

I sottoscritti utilizzano i dati personali in vario modo, come di seguito illustrato.

Per fornire i prodotti e i servizi da voi richiesti

I sottoscritti hanno bisogno di elaborare i vostri dati personali così da poter gestire il vostro account o la prenotazione effettuata, fornirvi i prodotti e i servizi che desiderate acquistare e aiutarti con qualsiasi ordine e rimborso da voi richiesto.

Per gestire e migliorare i nostri prodotti, servizi, attività quotidiane

I sottoscritti usano i dati personali per gestire e migliorare i propri prodotti, siti web, mobile app, programmi di fidelizzazione dei clienti e di incentivi, altri servizi.

I sottoscritti monitorano le modalità di utilizzo dei servizi per aiutare a proteggere i vostri dati personali, rilevare e prevenire casi di frode, altri reati e l’uso improprio dei servizi. Questo ci aiuta a garantirvi un uso in sicurezza dei nostri servizi.

I sottoscritti possono utilizzare i dati personali per rispondere e gestire le operazioni di sicurezza, gli incidenti e qualsiasi occorrenza simile, incluse finalità mediche e assicurative.

I sottoscritti utilizzano i dati personali per condurre ricerche di mercato e attività interne di ricerca e sviluppo, per sviluppare e migliorare la gamma di prodotti, servizi, punti vendita, sistemi informativi, sicurezza, know-how, modalità di comunicazione con voi.

I sottoscritti utilizzano le immagini CCTV per aiutare a mantenere la sicurezza di chiunque lavori all’interno o visiti i nostri punti vendita, stabilimenti e altri edifici, nonché per la prevenzione, rilevamento, perseguibilità di reati di natura penale. I sottoscritti possono inoltre utilizzare le immagini per stabilire, esercitare, difendere i propri diritti legali.

Per contattarvi e interagire con voi

Vogliamo servire al meglio i nostri clienti; quando ci contattate, ad esempio via e-mail, posta, telefono o tramite o social media, possiamo utilizzare i dati personali per fornirvi chiarimenti o assistenza.

I sottoscritti hanno bisogno di elaborare i vostri dati personali così da poter gestire qualsiasi promozione e concorso a cui decidiate di partecipare, inclusi quelli da noi svolti insieme a fornitori e retail partner. Ad esempio, in caso di vincita di un premio.

I sottoscritti potranno invitarvi a partecipare a sondaggi per i clienti, questionari e altre ricerche di mercato effettuate da TUI Group e da altre organizzazione per nostro conto.

Per aiutarci a conoscere meglio i nostri clienti, per poter fornirvi i servizi e le comunicazioni di marketing (inclusi annunci pubblicitari online riguardanti i vostri interessi); i sottoscritti potranno abbinare i dati personali raccolti quando effettuate acquistai in un punto vendita con i dati personali raccolti all’interno di siti web, mobile app, altre fonti.

I sottoscritti non vendono i vostri dati personali a terze parti.


Operazioni di marketing con il vostro consenso

Di tanto in tanto, i sottoscritti potranno inviarvi notizie e offerte rilevanti sui nostri prodotti e servizi in vario modo, incluso via e-mail, messenger o telefono. I sottoscritti potranno inoltre inviarvi informazioni su altri prodotti e servizi aziendali ritenuti di potenziale interesse per voi. I sottoscritti agiranno in questo modo solo se previamente da voi accordata la ricezione di tali comunicazioni di marketing.

Quando effettuate una prenotazione o vi registrate, i sottoscritti vi chiederanno se desideriate ricevere comunicazioni di marketing. I sottoscritti richiederanno la verifica dei vostri recapiti online per finalità di marketing, mediante l’utilizzo della procedura a doppio consenso (opt-in). Questo vi richiederà di attivare un link inviato via e-mail; solo al termine di queste operazioni inizieremo a inviarvi le e-mail di marketing. Potrete comunque ritirare il vostro consenso rispetto alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento (diritto di obiezione).

I sottoscritti verificheranno di nuovo online i recapiti per le informazioni di marketing; di conseguenza vi chiederemo, ad es. durante la registrazione per il marketing via e-mail, di confermare mediante la cosiddetta procedura a doppio consenso (opt-in), ossia vi invieremo unicamente comunicazioni di marketing via e-mail una volta da voi attivato il link inviato. Potrete comunque ritirare il vostro consenso rispetto alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento (diritto di obiezione, ad es. scrivendo una e-mail a RDP@castelfalfi.it). Se non desiderate più ricevere annunci pubblicitari con un canale particolare (ad es. telefono), dovete informarci nello stesso modo sopra indicato per il ritiro del vostro consenso per finalità di marketing. La scelta è naturalmente vostra; tuttavia, qualora dichiariate di non voler ricevere da noi informazioni di marketing, questo vi impedirà di ricevere offerte o promozioni vantaggiose che potrebbero interessarvi.

Continuerete comunque a ricevere da parte nostra comunicazioni correlate ai servizi. Ad esempio, la conferma di prenotazioni da voi effettuate presso di noi e la trasmissione di informazioni importanti sull’uso dei nostri prodotti o servizi.

Raccomandazione di prodotti via e-mail

In qualità di cliente di Tenuta di Castelfalfi S.p.A. riceverete a cadenza regolare raccomandazioni sui prodotti via e-mail. I sottoscritti vi invieranno queste raccomandazioni sui prodotti a prescindere dalla vostra eventuale iscrizione alla newsletter o dal vostro consenso a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail. In base agli ultimi acquisti da voi effettuati, vi invieremo informazioni sui prodotti offerti. Ci atteniamo in modo rigoroso ai requisiti legali. Se non desiderate più ricevere raccomandazioni sui prodotti via e-mail, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento; sarà sufficiente scrivere un’e-mail a: RDP@castelfalfi.it. Naturalmente, in ogni e-mail troverete anche il link per l’annullamento dell’iscrizione.

Per personalizzare la vostra esperienza

Vogliamo garantire che le comunicazioni di marketing (anche gli annunci pubblicitari online) correlati ai nostri prodotti e servizi, e quelle dei nostri fornitori, retail partner e TUI Group, inclusi gli annunci pubblicitari online, riguardino vostri interessi.

Per far ciò, potremo usare i vostri dati personali per capire meglio i vostri interessi, così da provare a prevedere altri prodotti, servizi informazioni che possano interessarvi. Questo ci permetterà di personalizzare le comunicazioni e di renderle maggiormente interessanti e pertinenti. I sottoscritti fanno uso delle informazioni esistenti, ad es. conferma di ricezione e lettura di e-mail, informazioni su computer e connessione a Internet, sistemi operativi e piattaforme, cronologia degli ordini, cronologia dei servizi, data e ora di visita della homepage, prodotti cercati. Questa analisi e valutazione ci aiuteranno a conoscervi meglio come clienti e ci permetteranno di fornirvi servizi e offerte personalizzate. Il nostro scopo è di rendere gli annunci pubblicitari ancora più utili e interessanti, permettendoci così di offrirvi prodotti e servizi che soddisfino al meglio le vostre necessità in quanto clienti

Qualora non desideriate ricevere servizi personalizzati da parte dei sottoscritti, avrete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, scrivendo ad esempio una e-mail a RDP@castelfalfi.it . In questo caso, riceverete annunci pubblicitari standard e non personalizzati. Naturalmente, potrete ritirare il vostro consenso per tutte le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, oppure revocare il vostro consenso con effetto futuro. I sottoscritti aggiorneranno i propri registri non appena possibile.


Ricerche di mercato

Desideriamo conoscere le vostre opinioni che ci aiuteranno a migliorare i prodotti e servizi; potremo pertanto contattarvi per finalità di ricerche di mercato. Avrete sempre la possibilità di decidere se partecipare o proseguire con la nostra ricerca di mercato.


Condivisione dei dati personali con i fornitori e con i retail partner

Per fornire i prodotti o servizi da voi richiesti, i sottoscritti potranno condividere i dati personali con i clienti circa le vostre soluzioni di viaggio, incluse linee aeree, hotel, società di trasporto, inclusi operatori indipendenti di LA SPA o fornitori di attività sportive (ad es. sport d’acqua), servizi di sicurezza.

Inoltre, i sottoscritti lavorano con fornitori accuratamente selezionati che svolgono a nostro nome solo certe funzioni. Ad esempio, i sottoscritti si avvalgono di società che offrono servizi informatici, di archiviazione e combinazione dei dati, di marketing, di campagne pubblicitarie, di ricerche di mercato, di elaborazione dei pagamenti, di consegna dei prodotti e servizi.

I sottoscritti possono aver bisogno di condividere i dati personali per stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali; questo include fornire i dati personali ad altri soggetti per finalità di prevenzione di frode e per la riduzione dei rischi sul credito.

Nel condividere i dati personali con altre organizzazioni, i sottoscritti richiedono a queste di tenerli al sicuro ed esse non devono utilizzare i vostri dati personali per le proprie finalità di marketing.

I sottoscritti condividono solo i dati personali minimi che permettono ai propri fornitori e retail partner di fornire i servizi a voi e a noi.


Condivisione dei dati personali con le autorità di regolamentazione

Per permettervi di viaggiare, può essere obbligatorio (in base a quanto richiesto dalle autorità governative presso i rispettivi punti di partenza e/o destinazione) divulgare ed elaborare i vostri dati personali per finalità di controllo delle immigrazioni, controlli alle frontiere, misure di sicurezza e antiterrorismo, o per qualsiasi altra finalità ritenuta appropriata.

I sottoscritti possono condividere i dati personali minimi necessari ad altre autorità pubbliche, nel caso in cui vi sia un obbligo per legge o laddove ci sia legalmente consentito.


Protezione dei vostri dati personali

I sottoscritti sanno quanto sia importante proteggere e gestire i vostri dati personali. Vengono adottate le misure di sicurezza idonee per aiutarvi a proteggere i dati personali da perdite accidentali e da accessi o usi non autorizzati, da alterazioni o divulgazioni.

La sicurezza dei dati dipende anche da voi. Ad esempio, laddove i sottoscritti vi abbiano fornito o abbiate selezionato una password di accesso a certi servizi, avrete la responsabilità di mantenerla riservata.

I dati personali raccolti dai sottoscritti possono essere trasferiti e archiviati in destinazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE”). Essi possono essere anche elaborati da organizzazioni operanti al di fuori dello SEE, che lavorano per i sottoscritti o per uno dei nostri fornitori. I sottoscritti adottano importanti misure di sicurezza per garantire che i vostri dati personali restino adeguatamente protetti e che vengano trattati in conformità alla presente informativa. Queste protezioni includono, ma non si limitano a, clausole contrattuali idonee, tra cui clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea nonché misure di sicurezza idonee.


Conservazione dei dati

I sottoscritti conserveranno i vostri dati personali solo per il tempo necessario per gli utilizzi previsti dall’informativa sulla privacy e/o per ottemperare ai requisiti legali e normativi. Dopo questo periodo, i sottoscritti rimuoveranno in modo sicuro i vostri dati personali. Se i dati sono necessari dopo questo periodo per finalità di business analitiche, storiche o di altra natura legale, verranno adottate idonee misure per anonimizzarli.


Informazioni sui cookies e tecnologie simili

I cookies sono piccoli file di dati che permettono a un sito web di raccogliere e di archiviare un’ampia gamma di dati sul vostro computer fisso, su un laptop o dispositivo mobile. I cookies ci aiutano a offrire importanti funzioni e caratteristiche dei siti web e mobile app; vengono inoltre utilizzati per migliorare l'esperienza dei vostri clienti. A tal fine, si invita a consultare l’apposita sezione Cookies Policy.


Link ad altri siti web

I siti web o le mobile app dei sottoscritti possono contenere i link ai siti web utilizzati da altre organizzazioni munite di una propria informativa sulla privacy. È necessario pertanto leggere i termini, le condizioni, l’informativa sulla privacy con attenzione prima di fornire i dati personali a qualsiasi sito web di altre organizzazioni; i sottoscritti non possono infatti essere ritenuti responsabili per siti web di altre organizzazioni.


Funzioni dei social media

I nostri siti web o mobile app possono contenere funzioni dei social media, tra cui Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, muniti di una propria informativa sulla privacy.

È necessario pertanto leggere i termini, le condizioni, l’informativa sulla privacy con attenzione prima di fornire i propri dati personali. I sottoscritti non accettano alcuna responsabilità per tali aspetti.

Sui siti web dei sottoscritti vengono utilizzati i seguenti plugin: Facebook, Twitter, GooglePlus. Qualora non desideriate che i social network raccolgano i dati attraverso i plugin attivi, potete utilizzare la funzione “blocca cookies di terze parti”, contenuta nelle impostazioni del browser. Il vostro browser quindi non invierà i cookies al server per il contenuto integrato da altri fornitori. Tuttavia, con queste impostazioni, altre inter-funzionalità tra diverse pagine potrebbero non essere più funzionanti senza i plugin.

Una volta abilitati i plugin, il browser si connetterà direttamente ai server del social network, non appena venga effettuato l’accesso al sito web della nostra presenza Internet. Il contenuto del plugin viene direttamente trasmesso dal social network al browser, per essere poi integrato nel sito web. Nell’integrare i plugin, il social network riceve le informazioni richiamate sulla pagina corrispondente alla vostra presenza in Internet. Se siete connessi in un social network, potete associare la visita al vostro account. Se interagite con i plugin, ad es. il pulsante “Mi piace” di Facebook oppure “Lascia un commento”, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal vostro browser direttamente al social network e lì archiviate. Le finalità e lo scopo della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati dai social network, nonché i rispettivi diritti e impostazioni per la protezione della privacy, sono consultabili all’interno delle informazioni sulla protezione dei dati dei network coinvolti o sulle rispettive pagine web. Di seguito vengono riportati i link.

Anche se non siete connessi in un social network, le pagine web con i plugin social attivi possono inviare i dati ai social network. Un plugin attivo viene utilizzato per impostare un cookie con un identificatore ogni volta che la pagina web viene visitata. Poiché il vostro browser invia questo cookies senza chiederlo, ad ogni connessione al server del network, il network può teoricamente creare un profilo con le pagine web dell’utente appartenenti all’identificatore. È inoltre possibile assegnare nuovamente questo identificatore a una persona in un secondo momento, ad esempio al successivo accesso al social network.

Utilizzo dei plugin di Facebook

Il nostro sito web contiene i plugin ("plugin") del social network facebook.com, con sede legale all’indirizzo Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Qualora desideriate conoscere maggiormente le finalità e l'abito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e l'uso dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le impostazioni in tal senso per la tutela della vostra privacy, consultare l’informativa sulla privacy di Facebook:

http://www.facebook.com/policy.php.

È altrettanto possibile bloccare i plugin di Facebook con i componenti aggiuntivi del browser, ad es.

Con “Facebook blocker”.

Utilizzo dei plugin di Google Plus

Il nostro sito web contiene i plugin ("plugin") del social network Google Plus, con sede legale all’indirizzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States

("Google"). Qualora desideriate conoscere maggiormente le finalità e l'abito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e l'uso dei dati da parte di Google Plus, nonché i diritti e le impostazioni in tal senso per la tutela della vostra privacy, consultare l’informativa

sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

Utilizzo dei plugin di Twitter

Il nostro sito web contiene i plugin ("plugin") del social network Twitter, con sede legale all’indirizzo

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). Qualora desideriate conoscere maggiormente le finalità e l'abito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e l'uso dei dati da parte di Twitter, nonché i diritti e le impostazioni in tal senso per la tutela della vostra privacy, consultare l’informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/privacy.

Utilizzo dei plugin di Pinterest

Il sito web contiene inoltre i plugin del social network Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). Il plugin di Pinterest è visibile dal pulsante “Pin it” all’interno del sito web.

Facendo clic sul pulsante “Pin it” di Pinterest, mentre siete connessi al vostro account Pinterest, potrete collegare i contenuti delle nostre pagine nel profilo Pinterest. Questo permette a Pinterest di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Si ricorda che i sottoscritti non sono a conoscenza dei contenuti dei dati trasmessi e dell’uso da parte di Pinterest. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Utilizzo dei plugin di Instagram

Il sito web contiene inoltre i pluging del social network Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ("Instagram"). Il plugin di Instagram è visibile dal pulsante “Instagram” all’interno del sito.

Facendo clic sul pulsante Instagram, mentre siete connessi al vostro account Instagram, potrete collegare i contenuti delle nostre pagine nel profilo Instagram. Questo permette a Instagram di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Si ricorda che i sottoscritti non sono a conoscenza dei contenuti dei dati trasmessi e dell’uso da parte di Instagram. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy Instagram http://instagram.com/about/legal/privacy/


Accesso e aggiornamento ai vostri dati personali; reclami

Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali da noi custoditi sul vostro conto; tuttavia, dovreste essere in grado di accedere online ai dati personali associati al vostro account o alla vostra prenotazione. Potete scrivere ai sottoscritti per chiedere una copia di altri dati personali da noi custoditi sul vostro conto.

Si prega di includere tutte le informazioni per aiutarci a identificare e individuare i vostri dati personali. Nei casi in cui i sottoscritti sono in grado di fornire l'accesso ai dati, questo verrà effettuato a titolo gratuito, salvo il caso in cui vengano richieste ulteriori copie. In questo caso, i sottoscritti potranno applicare una commissione ragionevole in base ai costi amministrativi da sostenere.

I sottoscritti vogliono accertarsi che i dati personali custoditi sul vostro conto siano accurati e aggiornati. Se i dettagli in nostro possesso dovessero essere errati, vi invitiamo a comunicarcelo.

Potrete inoltre richiedere la rettifica o l’eliminazione dei vostri dati personali, potrete obiettare circa l’elaborazione dei vostri dati personali e, laddove tecnicamente fattibile, chiedere che i dati personali forniti vengano trasmessi a un’altra organizzazione.

I sottoscritti aggiorneranno o elimineranno i vostri dati, salvo il caso in cui siano tenuti a conservarli per finalità legali o legittimi interessi di business.

Inoltre, potrete contattarci circa eventuali reclami sulle modalità con cui raccogliamo, archiviamo o utilizziamo i vostri dati personali. Sarà cura dei sottoscritti porre rimedio a qualsiasi reclamo; tuttavia, nel caso in cui siate insoddisfatti della nostra riposta, potrete presentare reclamo presso l’autorità locale preposta alla protezione dei dati http://www.garanteprivacy.it/home/urp

Potremo altresì richiedere di verificare la vostra identità prima di agire in relazione alla vostra richiesta o reclamo. Potremo inoltre chiedervi maggiori informazioni per accertarci che siate autorizzati a presentare tale richiesta o reclamo quando ci contattate conto terzi.

Le richieste o i reclami possono essere inviati in forma scritta al reparto preposto alle questioni legati/ RDP@castelfalfi.it


Fondamenta legali per l’elaborazione dei dati personali

I sottoscritti raccoglieranno e utilizzeranno unicamente i vostri dati personali in caso di applicabilità di almeno una delle condizioni seguenti:

  • Riceviamo il vostro consenso;

Esempio: Account del cliente

I sottoscritti ricevono il vostro permesso per elaborare i vostri dati personali quando vi registrate per un account clienti.

  • È necessario per stipulare un contratto con voi o per adottare le misure su vostra richiesta, prima di tale stipula;

Esempio: Per fornire i prodotti e i servizi da voi richiesti

I sottoscritti hanno bisogno di elaborare i vostri dati personali così da poter gestire il vostro account o la prenotazione effettuata, fornirvi i prodotti e i servizi che desiderate acquistare e aiutarti con qualsiasi ordine e rimborso da voi richiesto.

  • I sottoscritti sono tenuti ad adempimenti legali;

Esempio: Condivisione dei dati personali con le autorità di regolamentazione

Per permettervi di viaggiare, può essere obbligatorio (in base a quanto richiesto dalle autorità governative presso i rispettivi punti di partenza e/o destinazione) divulgare ed elaborare i vostri dati personali per finalità di controllo delle immigrazioni, controlli alle frontiere, misure di sicurezza e antiterrorismo, o per qualsiasi altra finalità ritenuta appropriata.

  • È necessario gestire la soluzione di alloggio prenotata:

Esempio: Per fornire i prodotti e i servizi da voi richiesti

I sottoscritti hanno bisogno di elaborare i vostri dati personali così da poter gestire il vostro account o altri prodotti e servizi da voi prenotati presso i nostri hotel, in base ai vostri desideri che potremo soddisfare durante la permanenza.

  • È necessario proteggere i vostri interessi di importanza vitale o quelli di altri individui;

Esempio: In un caso d’emergenza

La vostra compagnia assicurativa, i relativi agenti e il personale medico potranno trasmettere ai sottoscritti dati personali rilevanti e categorie speciali di dati personali, nei casi in cui i sottoscritti/essi debbano agire per vostro conto o negli interessi di altri clienti o in casi d’emergenza.

  • È di pubblico interesse o i sottoscritti godono dell'autorizzazione ufficiale;

Esempio: Operazioni sulla sicurezza

I sottoscritti possono utilizzare i dati personali per rispondere e gestire le operazioni di sicurezza, gli incidenti e qualsiasi occorrenza simile, incluse finalità mediche e assicurative.

  • È interesse legittimo dei sottoscritti o di una terza parte; i vostri interessi o diritti non hanno carattere di prevalenza su questi ultimi.

Esempio: Per personalizzare la vostra esperienza

Potremo usare i vostri dati personali per capire meglio i vostri interessi, così da provare a prevedere altri prodotti, servizi informazioni che possano interessarvi. Questo ci permetterà di personalizzare le comunicazioni e di renderle maggiormente interessanti e pertinenti.

Nei casi in cui sia necessario elaborare le categorie speciali di dati personali, ad esempio dati sanitari per ragioni mediche, questo avverrà solo se saranno applicabili una o più condizioni. Ad esempio, nel caso in cui riceviamo il vostro consenso esplicito, oppure qualora: sia necessario proteggere gli interessi d’importanza vitale per voi o altri soggetti, anche nei casi in cui siate fisicamente o legalmente incapaci di fornire il consenso; sia necessario stabilire, esercitare o difendere le rivendicazioni legali; sia necessario per ragioni di sostanziale interesse pubblico.


Modifiche all’informativa

La presente notifica sostituisce tutte le versioni precedenti. I sottoscritti possono modificare la notifica in qualsiasi momento; si invita pertanto di controllare con regolarità i nostri siti web per qualsiasi aggiornamento. Se le modifiche sono significative, i sottoscritti inseriranno una comunicazione ben visibile sui siti web, inclusa, se ritenuto idoneo, una comunicazione in formato elettronico sulle modifiche apportate all’informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: maggio 2018


Termini chiave

Titolare del trattamento: Il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità con cui vengono utilizzati i dati personali.

Spazio Economico Europeo (SEE): Stati Membri dell’UE, Norvegia, Islanda, Lichtenstein.

Pubblicità online: Messaggi di marketing visibili in Internet.

Categorie speciali di dati personali: Si tratta di categorie di dati personali che rivelano l’origine etnica o razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, le affiliazioni sindacali, i dati genetici, i dati biometrici per le finalità esclusive di identificazione di una persona fisica, i dati sanitari, i dati concernenti l’orientamento sessuale o le abitudini sessuali di una persona fisica.

Processing of personal data

When booking, by ticking the specific check box, you may freely authorize us to process your personal data that will be used for marketing purposes (sending brochures and notices about new services). Failure to authorize us has no adverse consequences, other than not beeing able to book nor stay at the premises of the Tenuta. In fact, your personal information is required only for booking and processing thereof is for this purpose alone. In addition, your data will be stored only for the time necessary.

Please note, that only for booking, we use an external service provided by Sabre Hospitality Solutions through Preferred Hotels & Resorts. The data collected, which is not disclosed to that service, is exclusively: GIVEN NAME // FAMILY NAME // ADDRESS // POSTAL CODE // TOWN // PROVINCE // COUNTRY // EMAIL ADDRESS // CELLPHONE NUMBER // DATE OF BIRTH.

Note also that in the booking process there is a check box that can be ticked to authorize us to process your personal data as set out above, therefore the provisions of this Privacy Policy also apply to it.

Rights under Art. 7 of Legislative Decree 196/03

By Law, you are entitled to receive confirmation as to the existence or otherwise of your personal information, even if it has not yet been recorded, and to be notified of this data in a comprehensible format.

Therefore, you have the right to know:

a) the origin of your personal data;

b) the purposes and methods to be used for processing the data;

c) the logic applied when the data is processed by electronic means;

d) the identity information of the data owner, data processors and designated representative;

e)the parties or categories of parties to whom your personal data may be communicated, or who may come into contact with it as appointed representatives in the specific country, data processors or other appointed staff;

f) the update, amendment or, where required, the addition of further details;

g) the deletion, transformation into anonymous form, or blocking of unlawfully processed data, including data that does not need to be retained for the purposes for which it was collected or subsequently processed;

h) certification that the activities mentioned in a) and b) have been notified, including their exact content, to whom the data was disclosed, unless this requirement proves impossible or implies manifestly disproportionate measures with respect to the protected right;

You also will have the right to oppose, wholly or in part:

a) For legitimate reasons, the processing of your personal data, even if it is relevant for collection purposes;

b) The processing of your personal data to send advertising materials, direct sales, or for carrying out market research or promotional communications.

In order to exercise the rights mentioned above, you may access the link that will be sent to you after confirmation of registration, or send an email to the Data Processor.

Data controller and data processor

The data controller is: Tenuta di Castelfalfi S.P.A. with registered office in: Località Castelfalfi 50050 Montaione (FI), Italy. Complaints pursuant to art. 7 of Legislative Decree 196/03 must be sent to: info@castelfalfi.it, specifying newsletter cancellation or privacy information. Respond to your requests staff appointed pursuant to art. 23 of Legislative Decree 196/03.

 

JOB AREA

INFORMATIVA RICHIEDENTI IMPIEGO IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE ART. 15.

In osservanza a quanto previsto dal D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, le società affiliate a Tenuta di Castelfalfi S.p.a., nella persona del legale rappresentante, informano gli interessati su quali siano le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti, il loro ambito di comunicazione e diffusione, oltre la loro natura ed il loro conferimento. Il candidato invia il cv di propria volontà alla Tenuta per mezzo di una mail generata automaticamente e non è necessario iscriversi.

FINALITÀ​

I dati personali raccolti, essenzialmente identificativi e curriculari, sono trattati ed utilizzati nel completo rispetto del principio di correttezza e liceità e delle disposizioni di legge, per dar seguito alla richiesta dell'interessato e, più precisamente, per procedere alla verifica dei presupposti per l'assunzione e/o per l'avvio di una collaborazione lavorativa. La raccolta riguarderà solo i dati comuni; pertanto il candidato non sarà tenuto ad indicare quelli sensibili, così come qualificati dall'art. 4 del D.lgs. 196/2003, ovvero i dati personali idonei a rilevare l'originale razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale; nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. Eccezione possibile è quella relativa ai dati sensibili resi dai diversamente abili qualora indispensabili ai fini della prestazione lavorativa per cui si candidano ed in applicazione della normativa vigente in materia di collocamento dei diversamente abili.

MODALITÀ​ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso procedure informatiche o comunque mezzi telematici ad opera di soggetti, interni appositamente incaricati. I dati sono conservati in archivi cartacei e elettronici con piena assicurazione delle misure di sicurezza previste dal legislatore. I dati saranno conservati per un massimo di 36 mesi decorrenti dal rilascio, al fine di consentire la possibilità di selezione dei profili inseriti.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE

I dati raccolti non saranno oggetto di divulgazione e di diffusione. La comunicazione a terzi, diversi dal Titolare, dai responsabili interni, è prevista solo per l'espletamento delle attività di preselezione e valutazione inerenti l'eventuale costituzione del rapporto lavorativo con garanzia di tutela dei diritti dell'interessato.

NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSENSO

Il conferimento dei dati è facoltativo ed è rimesso alla volontà del candidato che, senza sollecitazione alcuna da parte del Titolare, presenti il proprio curriculum vitae. Per quanto concerne i dati successivamente ed eventualmente richiesti dal Titolare, il mancato conferimento comporta l'impossibilità di procedere alla verifica dei presupposti per l'assunzione e/o per l'avvio della collaborazione e, quindi, all'eventuale instaurazione del rapporto con la società indicata. Il consenso al trattamento dei dati da parte del Titolare, non è necessario ai sensi dell'art. 24 del D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, in quanto il trattamento riguarda dati contenuti nei curricula spontaneamente inseriti dagli interessati ai fini dell'eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro/collaborazione.