Cookies

We would like to inform you that in order improve your navigation experience on this Website, Tenuta di Castelfalfi S.p.A. in the role of Data Controller, makes use of cookies. The Company makes use of a variety of cookies, among which profiling cookies and third-party cookies that allow said third parties to access personal data collected during navigation. In the extended privacy policy page, you can deny consent to the installation of any cookie.
By clicking on "I accept" or by continuing to browse this website, all the cookies specified in the extended privacy policy will be enabled pursuant to article 13 of the Privacy Code - and articles 13-14 of the European Regulation 679/16 - Click here to learn more.

Забронировать

Спасибо за Ваш интерес. Пожалуйста, заполните форму для бронирования.

Privacy

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Путешествия. TUI. Группа TUI создает незабываемые моменты и воплощает мечты своих клиентов по всему миру. Важная часть работы компании – бережное обращение с персональными данными. Клиент должен быть уверен в том, что его данные находятся в безопасности, и понимать, каким образом они используются. Больше информации о Группе TUI можно найти на официальном сайте.

Загрузить PDF-версию

ЧТО РЕГУЛИРУЕТ НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оператором персональных данных является Tenuta di Castelfalfi S.p.A., член Группы TUI.

Tenuta di Castelfalfi S.p.A. придает большое значение надлежащему сбору, использованию и защите персональных данных. Конфиденциальность занимает важное место в числе приоритетов компании, поэтому клиентам будет полезно прочитать Политику конфиденциальности, в которой объясняется следующее:

Какие типы персональных данных собирает оператор и почему.
Когда и как оператор может делиться персональными данными с Группой TUI и другими организациями.
Выбор, предоставляемый клиенту, включая способ доступа и обновления персональных данных.

Данная Политика составлена в максимально доступной форме, однако, если клиент не знаком с такими терминами, как оператор, специальные категории персональных данных, рекомендуется ознакомиться с ними и другими терминами в разделе «Ключевые термины».

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При регистрации для получения одной из услуг клиент может предоставить:

Персональную информацию, включая почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения.
Информацию по учетной записи, такую как имя пользователя и созданный пароль.

При бронировании проживания в отеле или других товаров и услуг из предложений Tenuta di Castelfalfi S.p.A. , оператор собирает следующие данные для выполнения условий договора с клиентом:

Персональные данные, включая почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения.
Персональную информацию о лицах, с которыми путешествует клиент.
Информацию о платеже (например, данные кредитной карты, данные о счете и адрес выставления счета)
Забронированные товары и услуги.

Когда клиент просматривает сайты компании или использует соответствующие мобильные приложения, оператор может собирать следующую информацию:

Предпочтения в путешествиях.
Информация о навигации на сайтах и в мобильных приложениях.
Информация о том, когда клиент нажимает на баннеры с рекламой компании, включая баннеры на сайтах других организаций.
Информация о том, как клиент получает доступ к цифровым службам, включая операционную систему, IP-адрес, онлайн-идентификаторы и информацию о браузере.
Социальные предпочтения, интересы и занятия.

Если клиент бронирует проживание в отеле, или осуществляет навигацию на сайте, или использует мобильные приложения компании, оператор может собирать следующую информацию:

Информация о путешественнике, паспортные данные, другая идентификационная информация.
Данные о страховке.
Соответствующие медицинские данные и специальные, диетические, религиозные запросы, запрос на обслуживание людей с ограниченными возможностями.
Информация о покупках: что было приобретено, когда и где, каким способом был совершен платеж, информация о кредитной карте или другая информация о платеже.
Информация о навигации на сайтах и в мобильных приложениях компании.
Информация о том, когда клиент нажимает на баннеры с рекламой компании, включая баннеры на сайтах других организаций.
Социальные предпочтения, интересы и занятия.
Предпочтения клиента в отношении проживания.
Вопросы/комментарии/пожелания клиента относительно проживания в отеле.

Во время отдыха клиента в отеле оператор может собирать следующую информацию:

Информация о путешественнике, паспортные данные, другая идентификационная информация.
Соответствующие медицинские данные и специальные, диетические, религиозные запросы, запрос на обслуживание людей с ограниченными возможностями.
Информация о покупках: что было приобретено, когда и где, каким способом был совершен платеж, информация о кредитной карте или другая информация о платеже.
Информация о бронировании услуг (например, спортивных занятий, резервации в ресторанах и т.д.).
Данные о вопросах/комментариях/жалобах/пожеланиях клиента.
Если клиент приезжает на собственном автомобиле/мотоцикле - номерной знак транспортного средства.
Данные, необходимые для ухода за детьми.
IP-адрес клиента при использования сети Wi-Fi отеля для выполнения правовых обязательств и предоставления подключения к сети Интернет.

Когда клиент связывается с компанией, компания связывается с клиентом или клиент принимает участие с промо акциях, конкурсах, исследованиях или опросах о предоставляемых услугах, оператор может собирать следующую информацию:

Персональные данные, которые предоставляет клиент при коммуникации с компанией посредством электронной почты, почты, телефона или через социальные сети, такие как: имя, имя пользователя и контактные данные.
Данные об электронных письмах и других видах цифровой коммуникации, которые отправляет оператор и открывает пользователь, включая любые ссылки внутри писем, на которые нажимает клиент.
Обратная связь и участие в опросах клиентов.

Другие источники персональных данных:

Оператор может использовать персональные данные из других источников, таких как: специализированные компании, которые предоставляют информацию, партнеры по розничной торговле и государственные реестры.
Страховая компания клиента, сотрудники и медицинские работники страховой компании могут обмениваться с оператором соответствующими персональными данными и специальными категориями персональных данных в случае, если оператору/страховой компании необходимо действовать от лица клиента, в интересах других клиентов или в чрезвычайной ситуации.
Если клиент осуществляет вход для получения доступа к платформам и онлайн услугам компании с помощью учетных данных социальной сети, например, Facebook, Google+ и Twitter, клиент дает согласие на использование пользовательских данных оператором. Например, имя клиента, адрес электронной почты, дата рождения, местоположение и любая другая информация, которой выберет поделиться клиент.
Оператор может использовать изображения с камер видеонаблюдения (CCTV), IP-адрес и данные о браузере, собранные в непосредственной близости от магазинов, помещений и зданий отеля.

Персональные данные других лиц, предоставляемые клиентом:

Оператор использует персональные данные других лиц, предоставляемые клиентом, а именно: лиц в списке бронирования клиента.
Предоставляя персональные данные других лиц, клиент должен удостовериться, что они дают свое согласие, и что клиент имеет разрешение на ее предоставление. Клиент также должен по необходимости удостовериться в том, что другие лица осведомлены о том, как оператор может использовать их персональные данные.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор использует персональные данные для различных целей, как указано ниже.

Предоставление товаров и услуг клиенту

Оператору необходимо обрабатывать персональные данные, чтобы управлять учетной записью или бронированием клиента, предоставлять клиенту товары и услуги, которые он/она хочет приобрести, помогать клиенту с любыми заказами и возмещениями, которые он/она может запросить.

Управление и повышение качества товаров, услуг и ежедневных операций.

Оператор использует персональные данные для управления и повышения качества товаров, сайтов, мобильных приложений, программ лояльности и поощрения клиентов и других услуг.

Оператор следит за тем, как используются его услуги, для защиты персональных данных клиента, обнаружения и предотвращения случаев мошенничества, других правонарушений и ненадлежащего использования услуг. Таким образом, оператор может быть уверен в безопасности использования услуг.

Оператор может использовать персональные данные для ответных действий и проведения операций по обеспечению безопасности, ликвидации несчастных случаев и других происшествий, для медицинских целей и целей страхования включительно.

Оператор использует персональные данные для проведения исследований рынка и внутренних исследований и развития, а также для разработки и повышения качества ассортимента товаров, услуг, магазинов, информационных систем, безопасности, знаний, умений и коммуникаций с клиентом.

Оператор использует изображения камер видеонаблюдения CCTV в целях обеспечения безопасности рабочего персонала и посетителей магазинов, помещений и зданий отеля, а также в целях предотвращения, обнаружения и привлечения к ответственности за правонарушения. Оператор также может использовать изображения для установления, реализации или защиты своих законных прав.

Связь и взаимодействие с клиентом

Оператор стремится обслуживать своих клиентов наиболее эффективно, поэтому когда клиент связывается с оператором по электронной почте, почте, телефону или через социальные сети, оператор может использовать персональные данные для предоставления более подробной информации и помощи клиенту.

Оператору необходимо обрабатывать персональные данные таким образом, чтобы выполнять условия промо акций или конкурсов, в которых принимает участие клиент, включая акции и конкурсы, которые оператор проводит с поставщиками и розничными партнерами. Например, если клиент выиграл приз.

Оператор может пригласить клиента принять участие в исследовании, опросе и других исследованиях рынка, которые проводит Группа TUI и другие организации от имени оператора.

Для лучшего понимания потребностей клиента и предоставления услуг и маркетинговых коммуникаций (включая онлайн рекламу в соответствии с интересами клиента) оператор может совмещать персональные данные, собранные во время совершения покупок клиентом, с персональными данными, собранными на сайтах, в мобильных приложениях и из других источников компании.

Оператор не продает персональные данные клиента третьим сторонам.

МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ С СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА

Иногда оператор может отправлять клиенту уместные предложения и новости о товарах и услугах различными способами, включая электронную почту, мессенджеры или телефон. Оператор также может отправлять клиенту информацию о товарах и услугах других организаций, которые, по мнению оператора, могут заинтересовать клиента. Оператор будет отправлять соответствующую информацию, только если клиент ранее дал согласие на получение маркетинговых рассылок.

При бронировании или регистрации на ресурсах компании клиенту будет предложено подписаться на маркетинговые рассылки. Оператор потребует онлайн подтверждение контактной информации в маркетинговых целях, используя двойную процедуру согласия. Клиенту будет необходимо активировать ссылку, отправленную на электронную почту; оператор будет отправлять маркетинговые рассылки только в случае, если клиент совершил эти действия. В любой момент клиент может отказаться от получения рассылок (право на возражение).

Оператор вновь проверяет онлайн контактную информацию для маркетинговой информации, поэтому просит клиентов, например, при подписке на электронную рассылку, подтвердить решение посредством двойной процедуры согласия, т.e. оператор отправляет электронную рассылку только при активации отправленной ссылки. Клиент может отказаться от получения рассылки в любой момент (право на возражение, например, написав на электронный адрес: privacy@castelfalfi.it). Если клиент более не желает получать рекламную информацию по определенному каналу (например, по телефону), ему/ей необходимо сообщить о своем решении вышеуказанным способом, включая решение отказаться от всех рассылок. Выбор остается за клиентом, однако, отказавшись от рассылок, он лишает себя возможности получать выгодные предложения и узнавать о промо акциях, которые могут быть ему/ей интересны.

Клиент продолжит получать сообщения, связанные с услугами компании. Например, подтверждение бронирования и важную информацию об использовании товаров и услуг.

Рекомендации товаров по электронной почте

Клиенты Tenuta di Castelfalfi S.p.A. регулярно получают рекомендации товаров по электронной почте от компании. Клиенты получают эти рекомендации вне зависимости от наличия подписки на рассылку или предоставления согласия на маркетинговые рассылки по электронной почте. На основе последней покупки клиента в компании оператор отправляет предложения по товарам. Оператор действует строго в соответствии с требованиями законодательства. Если клиент хочет отказаться от получения рекомендаций товаров по электронной почте от компании, он/она может отозвать свое согласие в любой момент, отправив электронное письмо на адрес: privacy@castelfalf, этого будет достаточно. В каждом электронном письме также есть ссылка, чтобы отписаться от рассылки.

Персонализировать ваши впечатления

Оператор стремится к тому, чтобы маркетинговые коммуникации (также онлайн реклама), относящиеся к товарам и услугам компании, а также наших поставщиков, розничных партнеров и Группы TUI, включая онлайн рекламу, соответствовали интересам клиента.

В этих целях оператор может использовать персональные данные клиентов для лучшего понимания интересов, чтобы предложить клиентам товары, услуги и информацию, в которых они могут быть наиболее заинтересованы. Это позволяет оператору кастомизировать коммуникации и сделать их более полезными и интересными для клиента. Оператор использует текущую информацию, такую как: получение подтверждения адреса электронной почты, информацию о компьютерах и подключении к сети Интернет, операционной системе и платформе, историю заказов, дату и время посещения главной страницы и данные о просмотренных продуктах. Проведя анализ и оценку вышеперечисленной информации, оператор сможет лучше понять клиента и составить для него/нее персонализированные предложения и услуги. Цель оператора – сделать рекламу более полезной и интересной для клиента, что позволит предложить ему товары и услуги, наиболее соответствующие его/ее потребностям.

Если клиент не хочет получать персонализированные предложения, у него/нее есть право отозвать свое согласие в любой момент в письменном виде (например, по электронной почте), написав на адрес: privacy@castelfalfi.it. В таком случае клиент будет получать неперсонализированные стандартные рекламные предложения. Клиент также может отозвать свое согласие на все маркетинговые коммуникации в любой момент или на будущее. Оператор обновит свои данные в кратчайшие сроки.

ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

Для оператора представляет особый интерес обратная связь от клиентов, которую он может использовать для повышения качества предлагаемых товаров и услуг. В целях исследования рынка оператор может связаться с клиентом. Клиент имеет право отказаться от принятия участия или продолжения участия в маркетинговом исследовании.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСТАВЩИКАМ И РОЗНИЧНЫМ ПАРТНЕРАМ

В целях предоставления товаров и услуг клиентам оператор может передавать персональные данные поставщикам услуг по организации путешествий, включая авиалинии, отели и транспортные компании, а также независимым операторам La Spa или компаниям, организующим спортивный досуг (например, водные виды спорта), службам безопасности.

Оператор работает с тщательно отобранными поставщиками, которые выполняют ряд функций от имени компании. Например, компании, которые обеспечивают работу информационных служб, осуществляют хранение и агрегацию данных, предоставляют маркетинговые услуги, проводят рекламные кампании и исследования рынка, обрабатывают платежи и доставляют товары и услуги.

Оператору может быть необходимо передать персональные данные для установления, пользования и защиты законных прав; включая передачу персональных данных третьим сторонам для предотвращения мошенничества или снижения кредитного риска.

При передаче персональных данных другим организациям оператор берет с них обязательство защищать эти данные и не использовать их для собственных маркетинговых целей.

Оператор осуществляет передачу минимальных персональных данных, которые позволяют поставщикам и розничным партнерам предоставлять свои услуги оператору и клиенту.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОРГАНАМ КОНТРОЛЯ

Для перемещения между странами может быть необходимо (согласно требованиям государственных органов пункта отправления и/или назначения) разгласить и обработать персональные данные клиента для иммиграционных служб, пограничного контроля, в антитеррористических целях и целях безопасности или любых других официально установленных целях.

Оператор может осуществить передачу минимальных персональных данных, необходимых другим государственным органам, если, согласно законодательству, существует такое обязательство или право.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор понимает важность защиты и управления персональными данными клиента. Оператор принимает соответствующие меры обеспечения безопасности для защиты персональных данных от случайной потери и несанкционированного доступа, использования, изменения и разглашения.

Безопасность данных также зависит от клиента. Например, в тех случаях, когда клиенту был предоставлен пароль или клиент самостоятельно выбрал пароль для доступа к определенным услугам, ответственность за хранение пароля несет клиент.

Персональные данные клиентов, собираемые оператором, могут быть переданы и храниться в пункте за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Данные могут быть также обработаны организациями, находящимися за пределами ЕЭЗ, которые работают на оператора или на одного из поставщиков оператора. Оператор обеспечивает необходимые меры защиты для того, чтобы персональные данные клиентов оставались должным образом защищенными и обрабатывались в соответствии с данной Политикой. Данные меры защиты включают, но не ограничены: соответствующими положениями в контрактах, такими как стандартные договорные положения, утвержденные Европейской Комиссией, и соответствующими мерами безопасности.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Оператор хранит персональные данные клиентов в течение периода, необходимого для целей, изложенных в данной Политике, и/или для удовлетворения нормативно-правовых требований. По истечении этого периода оператор осуществляет безопасное удаление данных. Если данные понадобятся после данного периода для аналитических, исторических или других законных предпринимательских целей, оператор предпримет необходимые действия для сохранения анонимности данных.

ФАЙЛЫ COOKIE И ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют сайту собирать и хранить ряд данных на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве пользователя. Файлы cookie помогают предоставлять важные функции на сайтах и в мобильных приложениях компании. Оператор использует их для повышения качества использования сайта. См. Политику в области файлов cookie здесь.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Сайты и мобильные приложения компании могут содержать ссылки на сайты других организаций, на которых действует своя политика конфиденциальности. Пользователям рекомендуется внимательно прочитать условия и политику конфиденциальности перед предоставлением персональных данных на сайтах других организаций, так как оператор не несет ответственность за сайты других организаций.

МАТЕРИАЛЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

На сайтах или в мобильных приложениях компании могут быть размещены материалы социальных сетей, таких как: Facebook, Twitter, Google+ и Pinterest, которые работают согласно собственной политике конфиденциальности.

Клиентам рекомендуется внимательно прочитать условия и политику конфиденциальности перед предоставлением персональных данных. Оператор не несет ответственность за данные материалы.

На сайтах компании используются следующие плагины (модули): Facebook, Twitter и GooglePlus. Если клиент не хочет, чтобы социальные сети собирали данные через активные плагины, клиент может использовать функцию "заблокировать файлы cookie третьих сторон" в настройках браузера. После активации этой функции браузер не будет отправлять файлы cookie на сервер встроенного контента других провайдеров. Однако, могут не работать другие перекрестные функции.

Когда эти плагины активированы, браузер напрямую подсоединяется к серверам социальных сетей, как только пользователь заходит на сайт. Содержание плагина напрямую передается из социальной сети в браузер и встраивается в сайт. Инкорпорируя плагины, социальная сеть получает информацию о том, что пользователь вызвал соответствующую страницу в сети Интернет. Если пользователь осуществил вход в социальную сеть, он/она может записать посещение на свою учетную запись. Если пользователь взаимодействует с плагинами, такими как кнопка Facebook ' Нравится ' или оставляет комментарий, соответствующая информация передается из браузера напрямую в социальную сеть и хранится там. Цель и область применения сбора данных, последующую обработку и использование данных социальными сетями, а также соответствующие права и настройки для защиты конфиденциальности можно прочитать в информации о сборе данных соответствующих социальных сетей или веб-страниц. Ссылки даны ниже.

Даже если пользователь не зарегистрирован в социальных сетях, веб-страницы с активными плагинами могут отправлять данные социальным сетям. Активный плагин используется для установления файла cookie с идентификатором при каждом посещении веб-страницы. Поскольку браузер отправляет этот файл cookie без предварительного разрешения при каждом подключении к серверу социальной сети, социальная сеть может создать профиль с веб-страницами пользователя, принадлежащий идентификатору. Также можно закрепить данный идентификатор за пользователем позднее, например, когда пользователь впоследствии зарегистрируется в социальной сети.

Социальные плагины вовлечения Facebook

На сайте компании есть социальные плагины ("плагины") социальной сети facebook.com, которые использует Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Для получения подробной информации о цели и области применения сбора данных, дальнейшей обработке и использовании данных, которые осуществляет Facebook, а также о правах пользователя и настройках для защиты конфиденциальности необходимо обратиться к политике конфиденциальности Facebook.

Пользователь также может заблокировать социальные плагины с помощью дополнительных надстроек браузера, например, с помощью "блокировки Facebook ".

Плагины вовлечения Google Plus

На сайте компании есть социальные плагины ("плагины") социальной сети Google Plus, которые использует Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). Для получения подробной информации о цели и области применения сбора данных, дальнейшей обработке и использовании данных, которые осуществляет Google Plus, а также о правах пользователя и настройках для защиты конфиденциальности необходимо обратиться к политике конфиденциальности Google.

Плагины вовлечения Twitter

На сайте компании есть социальные плагины ("плагины") социальной сети Twitter, которые использует Twitter Inc., based in 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, ("Twitter"). Для получения подробной информации о цели и области применения сбора данных, дальнейшей обработке и использовании данных, которые осуществляет Twitter, а также о правах пользователя и настройках для защиты конфиденциальности необходимо обратиться к политике конфиденциальности Twitter.

Плагины вовлечения Pinterest

На сайте компании есть плагины социальной сети Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). Плагин Pinterest на сайте можно увидеть по "кнопке Pin it".

Если нажать на “кнопку Pin IT " Pinterest, предварительно осуществив вход в учетную запись Pinterest, можно связать контент страниц с профилем пользователя в Pinterest. Это позволяет Pinterest связывать посещение страниц с учетной записью пользователя. Необходимо отметить, что оператор не имеет информации о содержании передаваемых данных и их использовании социальной сетью Pinterest. Для получения подробной информации необходимо обратиться к политике конфиденциальности Pinterest.

Плагины вовлечения Instagram

На сайте компании есть интегрированные плагины социальной сети Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ("Instagram"). Плагин Instagram на сайте можно увидеть по "кнопке Instagram ".

Если нажать на кнопку Instagram, предварительно осуществив вход в учетную запись Instagram, можно связать контент страниц с профилем пользователя в Instagram. Это позволяет Instagram связывать посещение страниц с учетной записью пользователя. Необходимо отметить, что оператор не имеет информации о содержании передаваемых данных и их использовании социальной сетью Instagram. Для получения подробной информации необходимо обратиться к политике конфиденциальности Instagram.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ И ИХ ОБНОВЛЕНИЕ; ЖАЛОБЫ

У пользователя есть право запросить копию своих персональных данных, которыми владеет оператор, однако, доступ к персональным данным, связанным с учетной записью или бронированием клиента будет предоставлен только онлайн. Клиент может отправить запрос в письменной форме о предоставлении копии других персональных данных, которыми владеет оператор.

По возможности, необходимо обозначить подробную информацию, чтобы помочь оператору идентифицировать и найти персональные данные клиента. При наличии возможности оператор предоставит доступ к данным бесплатно за исключением случаев, когда запрошены дополнительные копии, тогда оператор может попросить внести умеренную плату, основанную на административных издержках.

Оператор стремится к тому, чтобы находящиеся в его распоряжении персональные данные о клиенте были точными и актуальными. Просьба сообщить, если какая-либо часть персональных данных неверна.

Клиент также может запросить, чтобы его персональные данные были исправлены или удалены, может возражать против обработки персональных данных и, где технически осуществимо, запрашивать, чтобы предоставленные им персональные данные были переданы другой организации.

Оператор обновит или удалит данные клиента за исключением случаев, когда данные необходимо хранить для законного предпринимательства или правовых целей.

Клиент также может связаться с оператором, если у него/нее есть жалобы относительно сбора, хранения и обработки персональных данных клиента. Оператор предпримет усилия по решению проблемы, но если клиент останется неудовлетворен ответом оператора, он/она может подать жалобу в местный орган по защите данных.

Необходимо обратить внимание на то, что оператор может запросить клиента подтвердить личность перед тем, как предпринимать действия по запросу или жалобе клиента. Оператор также может запросить у клиента больше информации, чтобы удостовериться, что он/она имеют право делать такой запрос или подавать жалобу, если клиент связывается с оператором от имени другого лица.

Запросы и жалобы необходимо подавать в письменном виде в Правовой департамент на электронный адрес: privacy@castelfalfi.it.

В случае необходимости связаться с сотрудником по вопросам защиты персональных данных, необходимо писать на электронный адрес: rdp@castelfalfi.it.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор собирает и использует персональные данные клиента, если применимо хотя бы одно из следующих условий:

У оператора есть согласие клиента

Пример: Учетная запись клиента

Клиент дает согласие на обработку персональных данных при регистрации учетной записи.

Необходимо для контракта с клиентом или для принятия мер по запросу клиента до вступления в контрактные отношения

Пример: Необходимо предоставить товары и услуги по запросу клиента

Оператору необходимо обработать персональные данные клиента, чтобы управлять учетной записью или бронированием, предоставить клиенту товары и услуги, которые он/она хочет приобрести, и помочь клиенту с заказами и возмещением расходов, которые он/она может запросить.

Необходимо оператору для выполнения правового обязательства

Пример: Передача персональных данных органу контроля

Для перемещения между странами может быть необходимо (согласно требованиям государственных органов страны отправления и/или назначения) разгласить и обработать персональные данные клиента для иммиграционных служб, пограничного контроля, в антитеррористических целях и целях безопасности или любых других официально установленных целях.

Необходимо управлять забронированным проживанием

Пример: Необходимо предоставить товары и услуги по запросу клиента

Оператору необходимо обработать персональные данные клиента, чтобы управлять учетной записью или товарами и услугами, которые забронировал клиент в отелях компании, согласно пожеланиям клиента в ходе проживания.

Необходимо защищать фундаментальные интересы клиента или другого лица

Пример: Чрезвычайная ситуация

Страховая компания клиента, агенты и медицинские сотрудники могут обмениваться необходимыми персональными данными и специальными категориями персональных данных с оператором в обстоятельствах, когда оператору/им необходимо действовать от имени клиента или в интересах других клиентов, или в чрезвычайной ситуации.

В государственных интересах или по государственным полномочиям

Пример: Операции по обеспечению безопасности

Оператор может использовать персональные данные для действий в случае операций по обеспечению безопасности, в несчастных случаях и при других схожих инцидентах, включая использование в медицинских и правовых целях, а также для управления такими операциями, несчастными случаями и инцидентами.

Такое использование находится в интересах оператора или третьей стороны, они не осуществляются в ущерб интересам и правам клиента.

Пример: Персонализированный подход

Оператор может использовать персональные данные для лучшего понимания интересов, чтобы предложить клиентам товары, услуги и информацию, в которых они могут быть наиболее заинтересованы. Это позволяет оператору персонализировать коммуникации и сделать их более полезными и интересными для клиента.

В случае необходимости обработки специальных категорий персональных данных, например, данных о состоянии здоровья по медицинским причинам, Оператор делает это только в случае, если применим один из жизненно важных интересов клиента или другого лица, в то время как клиент физически или юридически неспособен дать согласие; необходимо подавать, осуществлять или защищать судебные иски; необходимо по причинам фундаментальных общественных интересов.

ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Данная политика заменяет все предыдущие версии. Оператор может внести изменения в Политику в любой момент, поэтому клиентам рекомендуется регулярно проверять обновления на сайте (-ах). В случае внесения значительных изменений оператор разместит уведомление на сайте (-ах), а также, если оператор сочтет нужным, направит электронные уведомления об изменениях Политики конфиденциальности.

Последнее обновление: май 2018

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ

Оператор данных: Оператор данных определяет цель и способы использования персональных данных.

Европейская Экономическая Зона (ЕЭЗ): Государства-члены ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн.

Онлайн реклама: маркетинговые сообщения в сети Интернет.

Специальные категории персональных данных: категории персональных данных, которые относятся к расовому или этническому происхождению; политическим взглядам; религиозным или философским воззрениям; членству в профсоюзах; генетические и биометрические данные исключительно в целях идентификации физического лица; данные о состоянии здоровья; а также данные о сексуальной жизни или сексуальной ориентации физического лица.

ТРУДОУСТРОЙСТВО

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ КАНДИДАТОВ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНЫХ МЕСТ, СОГЛАСНО СТАТЬЕ № 15 РЕГЛАМЕНТА ЕС 679/16 ОБ ОБЩЕЙ ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

В соответствии с Регламентом ЕС № 679/16 с поправками и дополнениями, филиалы Tenuta di Castelfalfi S.p.a., действующие через своего законного представителя, информируют заинтересованные лица о целях и методах обработки собранных персональных данных, о масштабе передачи и распространения данных, их природе и предоставлении. Соискатели отправляют свои резюме по собственному желанию в адрес Tenuta di Castelfalfi S.p.a. через автоматически составленное электронное письмо, регистрироваться соискателям не нужно.

ЦЕЛИ

Собранные персональные данные, основные идентификационные данные и данные резюме обрабатываются и используются с соблюдением принципов справедливости и законности и положений законодательства для того, чтобы проследить заявление о приеме на работу соответствующего лица и в частности проверить условия найма и/или начала профессионального сотрудничества. Осуществляется сбор только общих данных; таким образом, от кандидата не потребуется предоставление конфиденциальных данных, согласно Регламенту ЕС № 679/16, т.е. персональных данных относительно расового и этнического происхождения, религиозных/философских или других воззрений, политических взглядов, членства в партиях/профсоюзах/ассоциациях или религиозных, философских, политических или профсоюзных организациях, а также любых других персональных данных о состоянии здоровья и сексуальной жизни. Единственное исключение касается конфиденциальных данных, которые предоставляют кандидаты с ограниченными возможностями, которые имеют значение для вакансии, в соответствии с законодательством о занятости лиц с ограниченными возможностями.

МЕТОД ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются с помощью компьютерных процедур или электронным способом специально уполномоченными внутренними структурами. Данные хранятся в бумажном виде и в электронных файлах в полном соответствии с мерами безопасности, изложенными в законодательстве. Данные хранятся в течение не более 3 лет с даты их предоставления для выбора кандидатов.

ПЕРЕДАЧА И РАСПРОСТРАНЕНИЕ

Собранные данные не будут разглашены или распространены. Данные передаются третьим сторонам, кроме оператора данных, внутренним или внешним процессорам данных исключительно для осуществления предварительного отбора и оценки деятельности, связанной с возможным началом рабочих отношений, с полной защитой прав соответствующего лица.

ХАРАКТЕР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ И СОГЛАСИЕ

Предоставление данных является опциональным и осуществляется по решению кандидата, который подает свое резюме без принуждения оператора данных. Непредставление любых данных, которые впоследствии запрашивает Оператор данных, влечет за собой невозможность оценки условий найма кандидата или сотрудничества с ним и таким образом невозможность потенциального начала рабочих отношений с вышеупомянутой компанией. Согласно Регламенту ЕС № 679/16 с поправками и дополнениями, не требуется предоставление согласия на обработку данных оператором данных, так как обработка касается данных резюме, добровольно поданного кандидатом в целях потенциального найма/сотрудничества.

 

Our Awards

World Luxury Hotels awards

Prime Traveller Awards

Conde Nast johansens award

Conde Nast johansens awards 2019

Best Spa & wellness Hotel

World Luxury Hotels awards 2018